Il nostro supporto tecnico,
sempre al tuo fianco
Assistenza rapida, specializzata e attiva h24 per garantire continuità produttiva e azzerare i tempi di inattività.
Ogni minuto di fermo macchina può tradursi in ritardi, costi aggiuntivi e inefficienze. Per questo abbiamo evoluto il nostro servizio: all’esperienza dei nostri tecnici affianchiamo ora la velocità di Alu, il tuo assistente Smart.
Hai un dubbio tecnico immediato o necessiti di supporto fuori orario?
Chiedi ad Alu: è sempre attivo per fornirti risposte istantanee su configurazioni e problematiche comuni.
Hai bisogno di un intervento più profondo, di una soluzione integrata o di un ricambio? Il nostro team di esperti è pronto a subentrare per fornirti l’aiuto necessario, telefonicamente o in loco.
Seleziona il tuo marchio per richiedere assistenza tecnica
Non trovi il tuo marchio? Contattaci comunque compilando il form in fondo alla pagina: il nostro team è specializzato nell’assistenza su un’ampia gamma di robot collaborativi e accessori.
Perché scegliere la formazione Alumotion?
Supporto per soluzioni complete
Se hai acquistato una soluzione composta da più componenti, il nostro team ti aiuterà a diagnosticare il problema e trovare la soluzione più rapida, evitando che un piccolo guasto possa bloccare l’intera produzione.
Assistenza specifica per i singoli componenti
Siamo distributori ufficiali di Universal Robots, Robotiq, Youring, Robotize, Asyril, ma forniamo supporto anche per altri componenti e accessori. Se hai un problema con un singolo pezzo, possiamo fornire assistenza tecnica e ricambi.
Ricambi e sostituzioni rapide
Disponiamo di un magazzino con ricambi pronti all’invio per garantire la sostituzione dei componenti nel minor tempo possibile. Gestiamo spedizioni rapide per evitare lunghi periodi di fermo.
Supporto tecnico telefonico e remoto
Un problema improvviso? I nostri tecnici sono disponibili per fornire supporto immediato a distanza, aiutandoti a risolvere velocemente errori di configurazione o malfunzionamenti minori senza bisogno di un intervento in loco.
Hai bisogno di informazioni su una macchina specifica?
Scarica disegni, documentazione tecnica e manuali d’uso per configurare e mantenere al meglio i tuoi prodotti.
Non permettere a danni e intoppi di rallentare la tua produzione - Ricevi assistenza tempestiva con il servizio di supporto Alumotion
Compilando questo form potrai fornirci da subito i dati necessari per il supporto evitando l’invio di richieste successive – arrivando molto più velocemente alla risoluzione del problema. Più dati riesci a fornirci, più il processo si farà rapido.